기아 오토큐 별내점은 남양주시 별내동 덕송초등학교 인근에 위치해 있으며, 대지 300평에 신축했다. 시설은 정비동, 셀프 세차장, 용품 및 광택실과 럭셔리한 고객 쉼터가 구비되어 있다.

별내점에는 고객만족 서비스를 위해 준비한 색다른 점이 2가지가 있다.
먼저, 국내 최초로 도입한 ‘독일 헤카사’의 자동차 섀시 튜닝 진단기는 정비만을 위한 장비가 아니다. 자동차 섀시 튜닝 진단기는 고객들의 차량에 주행 중 발생하는 브레이크 시스템, 서스펜션 시스템, 휠 얼라인먼트 및 차체 이상 유무를 30초만에 판단하여 그래프와 수치로 보여주는 진단기이다.

자동차 운행 중 고객들도 알지 못한 고장으로 사고가 발생하는 경우가 많다. 이러한 부분을 입고시 미리 점검하여 고객들에게 알려주는 안전점검 서비스를 무료로 진행한다. 진단한 데이터를 기준으로 담당 코디네이터가 고객과 상담하여 안전에 필요한 정비를 진행 하도록 하는 새로운 개념의 고객서비스를 진행하고 있다.

교통환경신문 기사제보 02-790-3440